Chính sách bảo hành

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH TUYỆN HẢO TẠI TRUNG TÂM SMARTPHONE DIENTHOAIBEN.COM

ĐỊA CHỈ: SMARTPHONE CARE SỐ 432 ĐƯỜNG LÁNG – ĐỐNG ĐA – HÀ NỘI

Thời gian bảo hành từ: 10h – 18h tất cả các ngày trong tuần

Hotline hỗ trợ bảo hành: 04.66.86.2426

1. Chế Độ Bảo Hành

– Tất cả các dòng máy smartphone đều được trung tâm chúng tôi bảo hành 12 tháng phần cứng nếu do lỗi nhà sản xuất, và bảo hành trọn đời phần mềm. 

– Tất cả các dòng máy được bảo hành và trả máy cho khách hàng chậm nhất là 15 ngày kể từ ngày nhận máy. Nếu sau 15 ngày máy của quý khách vẫn chưa khắc phục được lỗi quý khách hàng và chúng tôi sẽ thương lượng phương án đổi máy mới với mức chiết khấu cực thấp, hoặc cửa hàng sẽ nhập lại máy của quý khách hàng. Phương trâm thương lượng: Cùng Thắng!

– Một số trường hợp không được bảo hành:

+ Không có thẻ(hoặc giấy) bảo hành. Không bảo hành vỏ, màn hình cảm ứng

+ Không bảo hành mất nguồn trong trường hợp: Máy rơi nước, chập nguồn điện do cắm nhầm sạc, rơi vỡ hoặc va đập mạnh.

+ Vỏ máy bị trầy xước, cong vênh

+ Máy bị chập, cháy nổ

+ Máy bị ẩm ướt vô nước, hỏng do nhiệt độ cao, tiếp xúc với hóa chất

+ Bong màn hình.

+ Máy đã được sửa chữa ở nơi khác

+ Tự ý tháo mở máy, tự ý nạp rom, rách tem niêm phong

+ Máy trong tình trạng khóa máy hoặc khóa sim.

2. Chế độ hỗ trợ đổi trả máy, nâng cấp đời máy mới

Quý khách hàng khi mua máy tại các trung tâm của Dienthoaiben.com sẽ được hỗ trợ chính sách đổi, trả ưu việt

+ Từ 1 – 7 ngày đầu tiên sử dụng quý khách được đổi, trả máy, nâng cấp lên đời máy mới với mức chiết khấu 10% so với giá hiện tại trên website Dienthoaiben.com. Yêu cầu: hình thức máy còn đẹp

+ Từ 8 – 15 ngày quý khách được đổi, trả máy, nâng cấp lên đời máy mới với mức chiết khấu 15% so với giá hiện tại trên website Dienthoaiben.com. Yêu cầu: hình thức máy còn đẹp

+ Từ 16 – 30 ngày quý khách được đổi, trả máy, nâng cấp lên đời máy mới với mức chiết khấu 20% so với giá hiện tại trên website Dienthoaiben.com. Yêu cầu: hình thức máy còn đẹp

+ Sau 30 ngày sử dụng quý khách được đổi, trả máy, nâng cấp lên đời máy mới với mức chiết khấu >20% so với giá hiện tại trên website Dienthoaiben.com tùy vào hình thức máy. Mức chiết khấu sẽ được các chuyên gia kỹ thuật của trung tâm Dienthoaiben.com đưa ra.

3. Chế độ sửa chữa dịch vụ tại Dienthoaiben.com

+ Quý khách hàng khi mua máy tại Dienthoaiben.com nếu có nhu cầu sửa chữa dịch vụ các dòng máy smartphone bị hư hỏng sẽ được giảm 10%  chi phí.

Mọi ý kiến đóng góp, phản hồi, giải quyết tranh chấp quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 04.6686.2429.

Trân thành cảm ơn quý khách đã mua hàng tại trung tâm Dienthoaiben.com

Kính chúc quý khách sức khỏe – thành công – an khang – thịnh vượng